Celluma HOME

Политика за връщане

Изпълнението на поръчки за стоки в наличност се извършва в рамките на до 3 работни дни. Стоки, които не са в наличност се изпращат до 14 работни дни от датата на поръчката.

Политика на връщане на продукт

• Всички Celluma устройства са Клас II медицински устройства и не могат да бъдат препродавани като нови, ако са били употребявани
• Неупотребявани и неотворени устройства могат да бъдат върнати за сметка на купувача на посоченият адрес: гр. Добрич, ПК 9300, ул. Хан Кардам 3, Магазин 2
• Ако има нарушаване на опаковката на върнато устройство Celluma, ще бъде извършен тест за проверка, дали е било използвано. При установена употреба на съответното устройство, продуктът ще бъде върнат за сметка на купувача на същият.
• Celluma не може да бъде върната, ако е отворена кутията за съхранение! Celluma няма да възстанови заплатената сума за покупка на устройство, което е употребявано и върнато.Възстановяване на сума за върнато устройство се осъществява единствено, ако кутията на устройството не е била отваряна и етикетът гласящ , че веднъж отворена не може да бъде върната е нарушен.
• Всички транспортни разходи за изпълнение и доставка на поръчаните артикули са за сметка на Celluma, когато стойността на поръчката надвишава сумата от 900лв.
• Всички транспортни разходи за изпълнение и доставка на поръчки под 900лв. са за сметка на купувача, според тарифата на куриерската фирма, която клиентът е посочил, че иска да му достави поръчаните продукти.
• Всички транспортни разходи за връщане, замяна или ремонт са за сметка на купувача.
• При установени нарушения на опаковката и съмнение за увреда на върнато устройство, Celluma Bulgaria ще извърши обстоен тест за работоспособност на устройството, при установяване на увреда , ремонтът ще бъде за сметка на купувача.
• Ако пломбата не е счупена и изглежда, че няма подправяне и няма повреда, тогава не е необходимо да се извършва оценка. Въпреки това, на купувача няма да бъдат възстановени първоначалните разходи за изпращане на устройството.
• Връщане на продукти, чиято кутия не е била отваряна, може да бъде прието със възстановяване на пълната заплатена стойност в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на продукта от клиента.