ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
на уебсайта .www.celluma.bg

  1. Обща информация и приложимост

Настоящите Общи условия уреждат ползването на уебсайта www.celluma.bg („Уебсайтът“) и онлайн магазина, поддържан от:

ТАБУ ЕСТЕТИК ЕООД
ЕИК: 206744748
Седалище и адрес на управление: гр. Добрич, п.к. 9300, ул. „Хан Кардам“ № 3
Имейл за контакт: info@celluma.bg
(наричано по-долу „Дружеството“ или „Продавачът“).

С достъпа и използването на Уебсайта, както и при подаване на поръчка, Вие („Потребителят“) приемате настоящите Общи условия.

  1. Регистрация и профили

2.1. Уебсайтът може да се използва както от регистрирани, така и от нерегистрирани потребители.
2.4. Потребителят носи отговорност за точността на предоставените данни и за опазването на своите данни за достъп.

  1. Продукти и цени

3.1. Всички продукти, предлагани чрез Уебсайта, са актуални и съобразени с приложимото българско и европейско законодателство.
3.2. Цените са посочени в български лева (BGN) и евро (EUR).
3.3. Продавачът си запазва правото да променя цени, описания и наличности, като измененията не засягат вече потвърдени поръчки.

  1. Поръчка и сключване на договор

4.1. Поръчка може да се направи чрез електронната форма на Уебсайта.
4.2. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Продавача.
4.3. Продавачът може да откаже поръчка при обективна невъзможност за изпълнение, като уведомява потребителя.

  1. Плащане

5.1. Потребителят може да избере един от следните методи на плащане:

  • Банков превод;
  • Онлайн плащане чрез BORICA – система за картови плащания.

5.2. При плащане чрез BORICA данните на картата се обработват в защитена среда, като Продавачът няма достъп до тях.

  1. Доставка

6.1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма на територията на Република България, до адрес или офис на куриер.
6.2. Срокът на доставка обичайно е между 2 и 5 работни дни след потвърждение на поръчката.
6.3. Разходите за доставка се посочват при завършване на поръчката.

  1. Право на отказ и рекламации

7.1. Потребителят (физическо лице, което действа извън професионалната си дейност) има право да се откаже от договора без да посочва причина в 14-дневен срок от получаването на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите.
7.2. Правото на отказ не се прилага при:

  • продукти, свързани с хигиена и здраве, които са разпечатани след доставката;
  • козметични продукти, които са използвани;

7.3. При рекламации се прилагат разпоредбите на ЗЗП.

  1. Отговорност

8.1. Продавачът не носи отговорност при:

  • неправилна употреба на продуктите;
  • технически проблеми, възникнали извън контрола му;
  • забавяне по вина на куриер или трета страна.
  1. Лични данни и бисквитки

9.1. Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки, публикувани на Уебсайта.
9.2. При регистрация и поръчка Потребителят предоставя съгласие за обработване на данните за целите на изпълнението на договора.

  1. Заключителни разпоредби

10.1. За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
10.2. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.
10.3. Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на Уебсайта.

Дата на последна редакция: 24.03.2026 г.